Durante las últimas dos semanas, he estado revisando algunos informes de las grandes consultoras globales (Accenture, EY, BCG, PwC, KPMG y McKinsey), que siempre ofrecen datos interesantes sobre los desafíos de los líderes empresariales de nuestra región.
El sector empresarial en América Latina enfrenta desafíos únicos y complejos en un entorno caracterizado por la volatilidad económica, la incertidumbre política y la rápida evolución tecnológica.
La mayoría de los informes coinciden en que la digitalización es un imperativo para las empresas latinoamericanas. Según Accenture, la pandemia aceleró la necesidad de adoptar tecnologías digitales, pero la región aún enfrenta desafíos significativos en términos de infraestructura y habilidades. Los CEO deben liderar la transformación digital de sus organizaciones, invirtiendo en tecnología y en la capacitación de su fuerza laboral para aprovechar al máximo las herramientas digitales y mantenerse competitivos en el mercado global. La gestión del talento y el desarrollo de capacidades es otro gran reto. Un informe de EY destaca que uno de los mayores desafíos para los CEO en América Latina es la gestión del talento. La región enfrenta una escasez de habilidades críticas, especialmente en áreas como la tecnología y la innovación. Los líderes empresariales deben enfocarse en desarrollar programas de retención de talento, formación continua y creación de una cultura organizacional que promueva el desarrollo de nuevas capacidades.
La sostenibilidad es parte fundamental del tejido empresarial actual. En este sentido, KPMG señala que los consumidores y reguladores están demandando un mayor compromiso con prácticas empresariales sostenibles.
Los CEO deben integrar la sostenibilidad en la estrategia empresarial, no solo como un compromiso ético, sino también como una ventaja competitiva. Esto incluye la adopción de prácticas ambientales responsables y la promoción del desarrollo social en las comunidades donde operan.
PricewaterhouseCoopers (PwC) destaca la necesidad de innovación constante como clave para la competitividad en la región. Las empresas que no innovan corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado cada vez más globalizado. Los CEO deben fomentar una cultura de innovación dentro de sus organizaciones, promoviendo la creatividad, la experimentación y la colaboración tanto internamente como con socios externos.
Finalmente, todas las consultoras coinciden en la importancia del liderazgo en tiempos de cambio. Los CEO deben ser capaces de inspirar a sus equipos.
Un liderazgo fuerte es fundamental para navegar los desafíos complejos que enfrentan las empresas en la región. Según BCG, la polarización de nuestros países obliga a los CEO a navegar con cuidado al tomar posiciones públicas. La autenticidad se convierte en un factor crucial; los consumidores y empleados están cada vez más atentos a las acciones que respaldan las palabras de los líderes empresariales; sin embargo, los líderes deben ser selectivos y estratégicos al decidir en qué temas intervenir.
Antes de tomar una postura pública sobre un tema, los líderes deben evaluar cómo este se alinea con los valores y la misión de la empresa. La autenticidad en la comunicación es esencial para mantener la confianza de los stakeholders.
Los cambios incluyen la adición de comas, el uso correcto de artículos y la corrección de algunas palabras para mejorar la claridad.
El autor es fundador de Semiotik Consulting. Experto en reputación corporativa, comunicación estratégica y manejo de crisis.
