La inteligencia artificial (IA) está ganando terreno en Panamá y a nivel mundial. Existen muchos tipos de IA. Algunos ejemplos son ChatGPT, YOU, GAI, SAP y DANAconnet. Son plataformas que permiten a los usuarios crear bots conversacionales personalizados en tiempo real. Se asemeja a hablar con una persona pero, en este caso, es con una máquina, respaldada por el amplio mundo del internet. Muchas de estas plataformas utilizan una red neuronal profunda para generar respuestas naturales a las preguntas de los usuarios, simulando a la mente humana en las labores de pensar una idea y dar una respuesta casi instantánea. También ofrecen herramientas de aprendizaje automático para mejorar la precisión de los bots, lo que permite a los usuarios tener una mejor experiencia.
Uno de los principales usos de la IA en Panamá es la creación de bots para ayudar a contener la propagación de la covid-19. También lo son los chats automatizados de WhatsApp de atención al cliente asistidos por máquinas que pueden resolver preguntas concretas sin la necesidad de tener a una persona detrás del teclado.
Además, la IA se está utilizando para mejorar la seguridad cibernética, el análisis de datos y el desarrollo de software.
Existen programas educativos en Panamá que ofrecen cursos en ciberseguridad, big data, desarrollo de software e IA.
Los principales retos y desafíos de la IA en Panamá incluyen la mejora de la seguridad cibernética, el análisis de datos, el desarrollo de software, la automatización de procesos y la toma de decisiones inteligentes. También hay una preocupación generalizada sobre la privacidad y la protección de los datos personales, así como el uso adecuado de la tecnología para prevenir los abusos. El gobierno de Panamá ha estado desarrollando programas de apoyo al uso de la IA y a la automatización, debido a una creciente demanda de educación relacionada con ciberseguridad, big data, desarrollo de software e inteligencia artificial.
Se prevee que el uso de estas plataformas en el sistema educativo de Panamá impactará de muchas maneras. Se espera que la IA mejore la eficiencia en el proceso de enseñanza de los estudiantes, al proporcionar recursos personalizados y adaptados a sus necesidades individuales. La IA también podría mejorar la automatización de varios procesos, como la gestión de la asistencia y la evaluación de las calificaciones para los profesores, ya que automatizando tareas que normalmente son tediosas, los docentes tendrían más tiempo para poder diseñar sus clases y mejorar la experiencia escolar de los estudiantes. La IA puede ser de ayuda a los maestros para tomar decisiones más informadas y mejorar la calidad de la educación al permitirles que se centren en la enseñanza en lugar de hacerlo en lo administrativo. Todo ello hace más urgente que haya acceso a herramientas tecnológicas y conectividad en las escuelas. De no ser así, se incrementarán las inequidades educativas.
El sistema educativo actualmente se basa en el uso de la memoria. Muchos estudiantes no saben formular preguntas. Tienen poca capacidad de síntesis. Estas falencias se agravaron como consecuencia de la reciente crisis sanitaria. La IA podría ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades como el pensamiento crítico, la comunicación y la creatividad, lo que les permitiría tener éxito en carreras profesionales del futuro. Obviamente, también puede haber usos inapropiados, tendientes a la manipulación, razón por la que, al ofrecer herramientas tan poderosas, el usuario debe ser enseñado a utilizarlas con ética y responsabilidad.
La realidad es que el futuro está aquí. El futuro es ahora: estamos en una nueva era tecnológica en la que la robótica, la ciberseguridad y los delitos cibernéticos cobran un papel estelar.
Nosotros, como jóvenes, tenemos la responsabilidad de ser guías para las generaciones que vienen en camino. Debemos abordar grandes retos de interés mundial como el calentamiento global, el hambre y la conservación del agua. Los desafíos incluyen el uso a nuestro favor de las nuevas tecnologías. Las mentes jóvenes debemos y podemos ser el cambio, promoviendo y practicando valores éticos y morales, fomentando la equidad, respetando en un mundo de IA, el irremplazable factor humano y la dignidad de las personas.
El autor es egresado del LLAC 2019 y miembro de Jóvenes Unidos por la Educación
