Hace unas semanas, se publicó en el diario El País, líder de la prensa española y con una edición digital para Iberoamérica, un artículo del secretario general de la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI), Mariano Jabonero, y Eva Mateo, responsable de comunicación del organismo, en el que propusieron 10 recomendaciones importantes de cómo se puede mejorar el rol que tiene la comunicación y lograr que la misma contribuya a una mejor educación. A precisamente 8,154 kilómetros de Panamá, el artículo, que llevó por título “Cómo mejorar la comunicación sobre educación”, se sintió plenamente tropicalizado a nuestro país.
No creemos que sea casualidad que el mismo haya sido publicado unos cuantos días antes de una crisis comunicacional, y así mismo educacional, que surgió en Panamá. Con el rápido incremento de casos de covid-19 en el país, la ministra de Educación, Maruja Gorday de Villalobos, y su equipo se vieron obligados a crear un plan de contingencia en caso tal de que sigan incrementando los casos. En una entrevista donde comunicaban esta situación, rápidamente se tradujo en medios que las escuelas iban a cerrar. Como vemos, se perdió en la traducción una importante parte del mensaje y, con el propósito de crear un titular atractivo, se viralizó que las escuelas iban a cerrar.
Vemos oportuno entonces tomar de inspiración el artículo de nuestra secretaría general y compartirles algunas de las recomendaciones de la OEI, el organismo intergubernamental decano y con más presencia y actividad educativa de la cooperación multilateral en Iberoamérica, para intentar evitar que estas situaciones sigan ocurriendo en nuestra región:
1. Es preciso comunicar más en positivo. Parte de las declaraciones de la ministra fue que las escuelas, evidentemente, no eran un clúster de casos de covid-19. La noticia, sin embargo, fue: “en las escuelas hay casos de covid-19″. Es importante anotar que la educación siempre es parte de la solución y no del problema.
2. La comunicación en educación debe utilizar el mismo lenguaje y canales a través de los que se expresan las generaciones más jóvenes.
3. En la comunicación educativa es imprescindible contar con la opinión e informes de las organizaciones especializadas en educación. Los titulares son importantes, pero más importante aún es la evidencia que respalda el titular. Esa evidencia debemos procurar que sea siempre de una fuente confiable, como lo es la OEI, OCDE o Unesco.
4. Una comunicación en educación responsable debe dar la voz a sus protagonistas. ¿Qué tan diferente habría sido la noticia si hubiese sido enfocada en una pregunta hacia los estudiantes, sobre qué opinan ellos de que las escuelas pudieran cerrar nuevamente? Nuestra apuesta es… muy diferente. Encontraríamos entonces declaraciones no de una autoridad, pero sí una vivencia importante de estudiantes que pudieran verse afectados en primera instancia. La narrativa quizá hubiera sido más amena, generando un resultado con menos morbo.
La educación es el arma más poderosa para cambiar al mundo. No lo dijimos nosotros, pero lo recitamos en nuestras cabezas, cada vez que generamos una publicación, formulamos un proyecto o implementamos un programa. Con las crisis comunicacionales, perjudicamos a la educación de nuestro país y, más aún, a los beneficiados de esta. Es de suma importancia hablar de lo que se ha logrado con la misma efusión que juzgamos lo que no. Quisiéramos cerrar citando una vez más al artículo que a miles de kilómetros de distancia, ha aterrizado cercanamente a nuestro ecosistema.
“Comunicar es también educar o, lo que es lo mismo, contribuir a educar más y mejor y lograr, con ello, el fin último: que nadie se queda atrás”.
La autora es oficial de comunicaciones de la Oficina de la OEI en Panamá
