A diario el crimen organizado pone a prueba a los estamentos de seguridad, los cuales han encontrado en la tecnología una herramienta de apoyo para combatir los actos delictivos, a través de los centros de videovigilancia.
Óscar Bernal, coordinador del Centro de Operación Nacional (CON) del Ministerio de Seguridad Pública, conversó con La Prensa y subrayó que hay unas 3 mil cámaras operando en el país, con el fin de prevenir no solo delitos, sino también atender las emergencias.
Actualmente, siete municipios han puesto en marcha centros operativos de videovigilancia. El primero se implementó en Panamá y le siguieron Colón, La Chorrera (Panamá Oeste); David (Chiriquí) y Arraiján (Panamá Oeste).
Los dos últimos fueron en San Miguelito y Chepo, ambos en la provincia de Panamá. En este caso, el mantenimiento del software es por 10 años y cada cámara es reemplazada en caso de daño o hurto.
¿Qué tan efectivas son las cámaras?
El Centro de Operación Nacional está conectado con más de 3 mil cámaras que se mantienen a nivel nacional. Son siete centros de videovigilancia a nivel nacional en varios municipios que surgieron de la necesidad que hay en estos lugares y que mantienen altos índices delincuenciales.
Las cámaras aportan a la coordinación entre los estos estamentos de seguridad, para los requerimientos que hace la sociedad. Con las cámaras nos podemos anticipar a los delitos. También aumentó las llamadas que recibimos a través de la línea de emergencia 104 y que está conectado con el CON. Por ejemplo, el año pasado recibimos 310 mil llamadas en el primer cuatrimestre y este año son más de 400 mil, las cuales van desde delitos hasta faltas administrativas. Ese volumen de llamadas nos exige a nosotros entonces activar el aparato de seguridad y emergencia, en coordinación con la tecnología que manejamos aquí en el centro con las cámaras.
¿Cuál es la relación entre las llamadas y las cámaras?
Nosotros tenemos un personal que atiende esa llamada y cumplimos con un estándar de calidad, el cual implica que tenemos que dar una respuesta a la ciudadanía en 2 minutos con 30 segundos. Por ejemplo, si recibimos una llamada por un robo, debemos coordinar o triangular con las cámaras para verificar el seguimiento del vehículo o los delincuentes. Las cámaras cuentan con una tecnología de lectores de placa que permite a la cámara visualizar los números de la placa y así determinar si fue hurtada o no.
¿Cuántas cámaras funcionan actualmente en el país?
Actualmente, hay más de 3 mil cámaras y de esas conectadas con el CON son 2 mil 200. Además, hay 300 agentes desplegados en todos los centros de videovigilancia de los municipios.
¿Cuántos centros con cámaras operan en el país?
Tenemos 7. El primero se implementó en Panamá y le siguieron Colón, La Chorrera (Panamá Oeste); David (Chiriquí) y Arraiján (Panamá Oeste). Los dos últimos fueron en San Miguelito y Chepo, ambos en la provincia de Panamá.
¿Cómo se define en qué lugar debe ir un centro de videovigilancia?
Nos basamos en las estadísticas de índices delincuenciales. A partir de allí también usamos informes de inteligencia y el comportamiento del crimen en determinada zona.
¿Cómo es el mantenimiento que se brinda a estos sistemas?
El Centro de Operación Nacional mantiene un contrato de mantenimiento que le permite evaluar diariamente, con un personal técnico, las cámaras. Entiendo que igual forma pasa con los otros centros de monitoreo municipales, puesto que ellos tienen un personal de soporte técnico que tienen que darle respuesta las 24 horas en caso de cámaras con desperfectos.
¿Cuántos casos se han detectado a través de las cámaras?
Este año llevamos más de 3 mil 29 casos resueltos en coordinación con las cámaras. En cuanto a las armas recuperadas o sacadas de las calles,son alrededor de 250 armas, en este primer cuatrimestre en coordinación de las cámaras de vigilancia.
¿Cuál es la ventaja de contar con un centro de videovigilancia?
Toda herramienta tecnológica bien usada da buenos resultados. Las cámaras te permiten tener una grabación y sería como una parte de la evidencia a la hora de esclarecer un hecho que se está dando en un lugar. Estas cámaras permiten acortar los tiempos de respuesta que nos exige la comunidad en materia de seguridad y de emergencia.
