La falta de medicamentos sigue siendo una de las quejas de los asegurados. El director general de la Caja de Seguro Social (CSS), Enrique Lau Cortés, informó que durante el 2020 se recibieron 752 quejas de pacientes. Sin embargo 6.2 millones de personas han podido recibir sus medicamentos.
“La institución dispensa medicamentos que ni siquiera están en el cuadro básico y que son para patologías muy complejas y raras, por ejemplo, dieciocho pacientes que la utilizan producen a la institución un gasto de $11 millones al año”, dijo Lau Cortés durante la sesión plenaria del Diálogo Nacional por la CSS.
Según Lau Cortés, un total de 4 millones 287 mil 725 medicamentos fueron dispensados al 9 de septiembre de 2020. Sin embargo, aunque se tengan los fondos, algunos medicamentos no se pueden comprar porque no están disponibles en el mercado.
Además explicó que hay un retraso en medicamentos para pacientes de hipertensión arterial, de estos tres ocupan la mayor demanda, entre ellos Irbesartam, amlodipina y perindopril.
El jefe de la CSS indicó que costo anual en medicamentos por cada paciente hipertenso asciende entre 418 dólares, a 525 dólares. Mientras que actualmente 105 mil 355 pacientes con diabetes están registrados en la CSS.
Lau Cortés indicó que están creando Centros de Bienestar para el Adulto Mayor y clínicas cardiometabólicas para realizar detección temprana de enfermedades, como diabetes mellitus y la hipertensión.

