La Caja de Seguro Social (CSS) lanzó ayer, el 8 de enero, con gran entusiasmo su nuevo portal “Mi Caja Digital”, una herramienta que permite a los cotizantes acceder de manera sencilla a la información sobre sus aportes, cuotas pagadas y calcular el monto de su pensión.
Sin embargo, la alta demanda de usuarios que intentaron ingresar al portal provocó un colapso temporal, lo que obligó a la CSS a suspender momentáneamente el acceso. En apenas unas horas, “Mi Caja Digital” superó las 2.5 millones de conexiones, lo que desbordó la capacidad de la plataforma, dejando fuera de servicio a los usuarios.
Ante este “rotundo éxito”, la institución informó que decidió bajar la plataforma para poder reforzar su infraestructura y aumentar su capacidad de respuesta. “Una vez se refuerce, Mi Caja Digital continuará brindando sus servicios, permitiendo a los cotizantes de la CSS acceder al historial de sus aportes y calcular el monto de su pensión de manera digital”, indicó la CSS en un comunicado.
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— CSSPanama (@CSSPanama) January 8, 2025
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En el portal, los usuarios encontraron un mensaje que explicó la situación, destacando que el colapso fue producto del gran número de conexiones simultáneas. Además, se mostró una barra de carga que señalaba que la optimización estaba en progreso, alcanzando un 85% de avance al momento de la redacción de esta nota.
A pesar de los inconvenientes técnicos, la CSS ha asegurado que está trabajando para que “Mi Caja Digital” esté disponible en su totalidad lo más pronto posible, con el objetivo de ofrecer una plataforma más eficiente y accesible para los cotizantes. Esta iniciativa marca un paso importante en la modernización de los servicios de la institución, facilitando el acceso a la información y mejorando la experiencia de los usuarios.
