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Cable & Wireless Panamá confirma falla en módem; reemplazará equipo defectuoso

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Módem Huawei HG532e. Módem Huawei HG532e.
Módem Huawei HG532e. Tomada de Internet

Cable & Wireless Panamá informó, este sábado 9 de diciembre, que sus clientes de Internet, cuyo módem Huawei HG532e ha presentado fallas, pueden acudir a sus tiendas en todo el país a partir de este 11 de diciembre para reemplazarlo.

Mediante un comunicado la empresa señaló que el fallo no se da solamente en Panamá sino en varias regiones del mundo.

El aviso es solo para los clientes residenciales, quienes deberán presentar el equipo defectuoso para hacer el cambio por el nuevo módem. Además, se les dará un instructivo para que hagan la instalación de forma fácil.

Sin embargo, los clientes corporativos que se han visto afectados están siendo contactados y deberán esperar la visita del equipo técnico de Cable & Wireless para efectuar el cambio de módem en sus negocios.

Para mayor información se puede escribir al correo electrónico masatencioncwp@cwpanama.com o llamar a línea de servicio 123.

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