Imagine estar encerrado en una habitación de hotel por más de 10 días. Lejos de su familia y amigos, en un país que no conoce e incapaz de comunicarse fluidamente con las pocas personas con las que tiene ocasional contacto debido a la barrera del idioma.
Si bien la lógica indica que todos estos elementos deben desembocar en angustias, esta es una historia más llena de esperanzas que de pesares.
Pero, para entender un poco mejor hay que remontarse al inicio de esta travesía, que comienza apenas se toca suelo chino. En este caso, en particular, específicamente en el Jinan Yaoqiang International Airport de la histórica ciudad de Jinan, provincia de Shandong.
Las pistas están casi vacías y dentro de la terminal las cosas no cambian mucho. No hay el bullicio y la aglomeración de personas típicos de un aeropuerto. Al contrario, apenas se abren las puertas del avión los pasajeros son recibidos por un equipo de salud con trajes impermeables, que pide calma y orden para desembarcar.
Los viajeros son conducidos al primer punto de control, en el que se deben practicar una prueba de covid-19. Y es que aunque en muchos países las distintas restricciones para mitigar la propagación de esta enfermedad han ido disminuyendo, China continúa su lucha por erradicarla completamente.
En una terminal en la que no logrará ver más viajeros que los de su avión, las puertas que permiten acceder a otras áreas están cerradas para crear un solo camino, que dirige a las personas al autobús que las llevará al hotel donde deberán cumplir la cuarentena obligatoria, sea chino o extranjero.
Al llegar, el recibimiento no se diferencia del protocolo del aeropuerto. Antes de los huéspedes, las maletas son bajadas del autobús y fumigadas. Todos los trabajadores visten trajes blancos impermeables. Luego, comienzan a bajar las personas en orden, forman una fila y van pasando de una en una o por grupo familiar.
Un estrecho y corto pasillo que da directo a un elevador se ha convertido en la nueva recepción del hotel y un sencillo escritorio el nuevo recibidor. Piden su nombre y le dan un número correspondiente a su habitación. Es escoltado al elevador y una vez arriba, otra persona se encarga de guiarlo hasta su cuarto. Le pide que entre, la puerta se cierra y no podrá volver a salir hasta que termine la cuarentena.
Pero, lejos del malestar que podría sentirse debido a una situación similar, hay cierta sensación de alivio al finalmente estar en China. El camino no había sido sencillo, una sola prueba positiva y el esfuerzo hubiese sido en vano. Ahora, solo queda esperar a que los días pasen.
Sin entrar en detalles sobre cómo entretenerse durante una cuarentena, más allá de poder ver televisión local en mandarín y si tiene suerte alguna película en inglés subtitulada en mandarín, la dinámica dentro del hotel es bastante sencilla.
El primer paso de todos los huéspedes es unirse al grupo de WeChat del hotel. Para ello, hay un código QR junto a algunas indicaciones sobre una mesa. Allí, la encargada hará las distintas notificaciones para que todos estén al tanto del horario para las pruebas de covid (se realizan al menos cinco); del horario de las comidas; para enviar la toma de temperatura (que se debe efectuar dos veces al día); y cualquier información extra.
El desayuno es enviado a las 7:30 a.m., el almuerzo a las 11:30 a.m. y la cena a eso de las 5:00 p.m. Afuera de cada puerta hay un pequeño estante donde dejan la comida empacada. Solo debe abrir la puerta, recoger el alimento y volverla a cerrar. Sobre su contenido, siempre variado. Destacan las verduras hervidas, las carnes, frutas y las muchas formas en que pueden preparar los huevos.
Al poco tiempo, el grupo de chat se vuelve un sitio agradable de conversación entre los huéspedes. Se dan consejos y ánimos para pasar los días. Hablan sobre las comidas, envían memes y hasta la administradora se une a la buena ciber convivencia. A veces, quizás llegando a tener demasiada buena relación.
La pantalla se vuelve insuficiente y algunos huéspedes abren las puertas para conversar desde sus habitaciones. Algo que por el estricto protocolo está prohibido y la administración les pide que no lo hagan por el bienestar de todos.
En el caso de enfermarse, un médico llegará hasta su habitación. Depende de la molestia, no pasará de la puerta y los medicamentos que le receten llegarán a usted de la misma forma en que le llega la comida. Pero de presentarse algo más grave, una ambulancia está disponible para socorrer cualquier emergencia.
Ahora, seguro se puede estar preguntando: ¿cómo hacer para comunicarse si usted no habla chino y ellos no hablan español?. Y no, la respuesta no es el inglés. Los chinos tienen un alto sentido de la hospitalidad y no escatimarán en recursos para lograr hacerse entender. Desde las primitivas señas, hasta el uso de las modernas herramientas tecnológicas como los traductores. Como el incorporado en la aplicación WeChat que le permite traducir las conversaciones del mandarín al español.
Para ellos, atenderlo más que un deber es una responsabilidad. Lo cuidarán, como dicen ellos: “como si estuviese en su casa”.
En cuanto a los días que debe permanecer en cuarentena, varían según la ciudad y las normas que estén vigentes en ese momento, las cuales suelen variar constantemente.
Una vez se anuncia el final de la cuarentena, si no ha dado positivo en ninguna de las pruebas, el chat se llena de felicitaciones y buenos deseos de viaje. Pasaron alrededor de 10 días encerrados al lado de desconocidos y ahora muchos se van con nuevos amigos.
