AOL dijo que planea permitir a los desarrolladores de software y servicios crear sus propias versiones de su programa de mensajería instantánea AOL Instant Messenger (AIM), lo que analistas consideraron un gran paso para una compañía que tradicionalmente ha aislado sus servicios.
La división online del conglomerado de medios Time Warner Inc. comenzará a suministrar a los desarrolladores herramientas de software con los que puedan empezar a esbozar y crear por sí mismos sus propios servicios de mensajería. "Es un cambio impresionante para AOL", dijo Joe Wilcox, un analista de Jupiter Research, quien calificó la decisión de astuta y adoptada en el momento adecuado. AOL se está "abriendo a otras compañías, algunas de las cuales pueden crear productos para competir con AIM", añadió.
La comunicación a través del tecleo de mensajes, de llamadas telefónicas o llamadas con video y la capacidad de ver si los receptores están conectados al mismo tiempo se considera esencial para el éxito de las futuras versiones de los servicios de internet, dijeron analistas. Incluso, podría ayudar a AOL a ganar algo más de participación sobre su rival Microsoft.