Suponga que estaba instalando una gran suite de oficina en su computadora nueva y la instalación falló, quedando en forma parcial, sin poder desinstalar los archivos que copió a su PC. ¿Cómo quitarlos?
Microsoft tiene la herramienta de limpieza Windows Installer CleanUp Utility (http://support.microsoft.com/kb/290301). Aunque no quitará los archivos de ninguna aplicación ni los de instalaciones hechas de forma chapucera, sí removerá todo programa de instalación que haya copiado en su computadora. Esto le permitirá reiniciar el instalador del programa y seguir con la instalación hasta el final. Una vez instalado el programa entero, podrá usar la opción agregar o quitar programas del panel de control para desinstalar el programa.
Lo más juicioso es crear un punto de restauración en Windows antes de instalar cualquier aplicación. Así, si la instalación falla, se puede restaurar la máquina, usando la herramienta restaurar sistema (panel de control/ sistema) en el punto en que estaba antes de la fallida instalación.
SYMANTEC
Un lector trató de quitar el programa Norton 2009 de Symantec de su computadora y, aunque la desinstalación parece haber funcionado, quedaron algunos restos en el sistema. Symantec tiene para descargar una herramienta Removal para varios de sus productos (http://service1. symantec.com/Support/tsgeninfo.nsf/docid/ 2005033108162039).
Seleccione la herramienta para el producto que desee y hágala funcionar. Recuerde que esta herramienta deberá reiniciar su PC varias veces antes de terminar su tarea.
