La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) dio a conocer los datos estadísticos de las inconformidades en la venta y alquiler de automóviles durante el primer semestre de 2016.
En total, se registraron 130 denuncias contra 29 agentes económicos. Las denuncias abarcaron los siguientes aspectos: incumplimiento de garantía (93), vicio oculto (12), falta de información (6), incumplimiento de servicio (6), cláusula abusiva (4), falta de información comercial (3), incumplimiento de contrato (2), daño y perjuicio (2), mercancía defectuosa (1) y devolución de dinero abonado (1).
De acuerdo con el reporte de Acodeco, las querellas reportadas a sus oficinas suman un total de 2 millones 262 mil 623 dólares y cada una de ellas está registrada en la página web de la entidad, específicamente en su "tablero de quejas".
En el renglón de autos usados o de segunda, se recibieron 41 quejas contra 28 agentes económicos y la principal causa fue el incumplimiento de garantía con 20 casos registrados. El resto fueron por casos de vicio oculto (6), incumplimiento de contrato (5), devolución de dinero abonado (4), falta de información comercial (3), cobro indebido (2) y por abono retenido (1). Estas denuncias totalizaron $412 mil 529.