La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) dio a conocer que este año ha recibido 27 denuncias contra colegios privados por presunta “venta atada” o condicionada. De estas denuncias, 15 resultaron con anomalías, 10 sin irregularidades y 2 se encuentran en proceso de investigación, detalló la entidad, a través de un comunicado.
Algunas de las denuncias presentadas tienen que ver con que la escuela habría obligado al padre de familia a comprar única y exclusivamente textos y uniformes escolares en el plantel.
Un consumidor puso en conocimiento a la Acodeco −según esta institución− que en una escuela privada obligan a los padres de familia a comprar un abrigo, cuyo costo es de $20 y el cual solo venden en el plantel educativo. Agrega este consumidor que a los estudiantes no se les permite llevar otro abrigo que no sea ese, lo que está detallado en el sitio web del colegio particular.
“Frente al acto donde un vendedor condiciona la venta de un producto o servicio a la compra de otro, se presenta una venta atada o condicionada, por lo que se debe presentar la denuncia correspondiente ante la Acodeco”, señaló la entidad en el comunicado.
La norma que se refiere a la venta atada se encuentra descrita en el artículo 36, numeral 15, de la Ley 45 de 2007, que dicta normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia, y que establece que el proveedor debe “abstenerse de realizar acciones orientadas a restringir el abastecimiento, la circulación o la distribución de bienes o servicios, a través del acaparamiento o la venta atada o condicionada, salvo que medie justa causa”.
En ese sentido, la Acodeco subrayó que “los centros educativos, en especial los particulares, pueden recomendar, mas no exigir marcas específicas, ya que el padre de familia debe tener la facultad de decidir qué y dónde comprar”.
Si se considera afectado por una venta atada o condicionada, la entidad recomienda presentar una denuncia, la cual puede ser anónima, pero debe detallar el nombre y ubicación del agente económico, así como la descripción de la falta.
Las denuncias se pueden hacer a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana; mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales y la página web de la institución.
