En el mes de enero de 2021, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) resolvió un total de 75 quejas a favor de los consumidores lo que ascendió a $1.177,351.88 millones.
De acuerdo con un reporte del departamentos de Conciliación, de Decisión de Quejas y el de Defensoría de Oficio de la Acodeco, la mayoría de estos reclamos corresponden a la actividad inmobiliaria, con 14 procesos.
En ese orden, siguen las quejas presentadas contra las empresas de televisión por cable con 9, venta de electrodomésticos y equipos electrónicos 7, escuelas privadas 6, ventas de celulares 5, agencias de autos 4,; mueblerías 4, agencias de viajes 3, almacenes por departamento 3 y talleres varios 3.
También se fallaron reclamos a favor de los consumidores contra funerarias, mueblerías. repuestos para autos y venta de autos usados, entre otras actividades.
De acuerdo con las estadísticas de la Acodeco, en 2020 se resolvieron 1,156 quejas a favor de los consumidores por una cuantía de $13.7 millones.
