Entre enero y octubre de 2020 los consumidores han presentado quejas contra agentes económicos por un valor superior a los $29 millones confirmó este jueves, 26 de noviembre, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
De acuerdo con la entidad los reclamos, que se presentaron a nivel nacional, fueron 1,443 en estos 10 meses y por una cuantía total de $.29.214,622.00.
Según con la Acodeco, las quejas contra empresas inmobiliarias ocupan el primer lugar, registrándose 314 casos por un monto de $25.639,677.00.
Después están las quejas en la venta de electrodomésticos o equipos electrònicos, con 108 por $120,898.00; escuelas o colegios privados 101 casos por $.941,024.00; hoteles o planes vacacionales, 89 quejas por un total de $585,629.00.
Entre los motivos de las quejas que presentaron los consumidores se reportan “371 por falta de información; 358 incumplimientos de garantía; 195 casos por cláusulas abusivas, siendo la causa con mayor cantidad en dinero ($20,913,440.00); 128 debido al incumplimiento de contrato; 93 por incumplimiento de servicio”.
