De enero a mayo de este año, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) atendió 74 quejas por parte de los consumidores, en contra de las empresas distribuidoras de vehículos nuevos por diferentes anomalías.
Según la Acodeco, la mayoría de los casos presentados fue por incumplimiento de garantía (64 casos); falta de información comercial (5 casos); vicio oculto (2); y con un reclamo cada uno: cláusula abusiva, devolución de dinero y el incumplimiento de servicio. El monto total de las quejas asciende a $1,286,474.92.
La Acodeco detalló también que, en cuanto a reclamos contra empresas que venden automóviles de segunda, se recibieron 49, por un monto total de $411,310.81. Esto fue durante los 5 primeros meses de este año. El incumplimiento de garantía fue el principal motivo de estas quejas, con 39 casos.
Antes de adquirir un vehículo nuevo, la Acodeco recomienda a la ciudadanía comparar precio, garantía, y seriedad de la empresa; además de investigar sobre el consumo de diésel o gasolina por kilometraje de algunas marcas de vehículos, como piezas y accesorios que sean accesible en calidad y precio.
