El incumplimiento de la garantía tras la adquisición de electrodomésticos y equipos electrónicos encabeza la lista de quejas presentadas ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) en lo que va de 2024.
Un informe de la entidad destaca que recibió 210 reclamos contra comercios dedicados a la venta de electrodomésticos y equipos electrónicos por un total de $88 mil 213, de los cuales 180 fueron por el incumplimiento de garantía, por una cuantía total de $74 mil 883.
Adicional, se dieron 18 quejas por falta de información por un monto de $5 mil 408; siete por incumplimiento de servicio por $5 mil 834 y un caso por los motivos de incumplimiento de contrato, vicio oculto, veracidad de la publicidad, custodia del bien y cobro indebido.
Las refrigeradoras fueron los artefactos con más quejas: 42 por incumplimiento de garantía. Luego le siguieron los televisores (22 por incumplir garantía, dos falta de información y un incumplimiento de contrato); lavadoras (20 casos por incumplimiento de garantía, uno falta de información y uno por vicio oculto); aire acondicionado (11 incumplimiento de garantía y una falta de información); estufas (tres por incumplir garantía y una falta de información); y secadoras
