El pleno de la Asamblea Nacional aprobó en tercer debate el proyecto de Ley 653 que regula la actividad de los centros de llamadas para uso comercial (call center), presentado por el Ministerio de Economía y Finanzas.
“La norma crea un instrumento jurídico para la regulación de todo lo relacionado con esta actividad, garantiza la competitividad y diversifica la economía”, señaló la titular encargada del MEF, Eyda Varela de Chinchilla.
El proyecto desarrolla el régimen fiscal aplicable, los requisitos migratorios y laborales que aplican a las personas naturales o jurídicas que se dediquen a esta actividad, y elimina el tratamiento fiscal diferenciado para las operaciones internas y externas, estableciendo una tasa neutra de 0% de impuesto sobre la renta a la utilidad generada por la operación comercial.
En Panamá, los call centers generan más de 9 mil plazas de trabajos y ofrecen los mismos beneficios que en otros países de la región, por lo que la legislación busca mantener la competitividad de la industria.