Estar al día en la cuenta de electricidad vale plata, por lo menos en materia de depósitos de garantía. La empresa Elektra Noreste ha devuelto en lo que va del año 2 millones 512 mil dólares en depósito de garantía.
Para recibir este beneficio, los interesados no deben retrasarse en su pago más de tres veces durante un año y no haber sufrido corte por morosidad.
Actualmente cumplen con esos requisitos solo 40 mil 381 clientes, de los cuales ya se les ha cancelado a 37 mil 115 usuarios.
Esta cifra significa que el 91% de todos los clientes cumple con los requisitos para la devolución. La compañía mantiene un total de 250 mil clientes.
Además de los depósitos, que van de 10 a 100 dólares, a los clientes se les reconoce los intereses por esos depósitos.
Para pedir el dinero, los usuarios no necesitan contratar servicios de intermediarios.
La empresa Elektra Noreste deberá reembolsar al cliente el depósito correspondiente a más tardar un año después de la firma del contrato, cuando el cliente haya establecido un buen historial de pago con la distribuidora.
Al respecto, la Unión Nacional de Consumidores de la República de Panamá cuestiona el hecho de que el reembolso del depósito no sea en efectivo, sino como crédito de cuenta, lo cual viola lo dispuesto por el Ente Regulador de los Servicios Públicos.
Según el Ente, el usuario tiene la potestad de elegir voluntariamente un reconocimiento del crédito o el pago en efectivo.
Lorena Fábrega, de Elektra, explicó que el reconocimiento de crédito a cuenta se ha hecho para agilizar el trámite.
