PENONOMÉ, Coclé. -Una pequeña empresa coclesana, Industrias Café Zaratí, S.A., se elevó por encima de gigantescos y poderosos consorcios mundiales, al conquistar el galardón "Arco Europa a la Calidad y la Tecnología" en la categoría Oro.
El premio lo creó hace 28 años el Business Initiative Directions (BID), por sus siglas en inglés, cuya sede se encuentra en España.
Este organismo está conformado por prestigiosas empresas y profesionales de todo el mundo, y tiene presencia en 163 naciones, en las cuales se promueve la calidad total en los negocios.
Café Zaratí es una empresa pequeña, propiedad del señor Emilio Magallón y familia; cuenta con oficinas en Penonomé cabecera y una modesta, pero moderna planta procesadora de café en la norteña comunidad de Tambo, distrito de Penonomé.
Dos representantes de la empresa viajaron a recibir el premio que fue entregado el pasado 25 de marzo, en una magna ceremonia realizada en el segundo centro de alojamiento más lujoso de Francfort, Alemania, el Hotel Inter Continental Frankfurt.
Se informó que cada año se otorgan tres premios a igual número de empresas. El más importante es el Arco de Oro. Los otros dos son el Platino y Diamante.
A diferencia de otros concursos, en este certamen las empresas no participan a voluntad de sus dueños, sino que son seleccionadas y evaluadas por los propios organizadores del evento.
El premio internacional "Arco Europa a la Calidad y Tecnología" se otorga a cada empresa como entidad única, en reconocimiento a sus logros corporativos, reconociendo así su prestigio, innovación, calidad, tecnología y excelencia. Las empresas galardonadas son seleccionadas a través de diferentes votaciones realizadas por correo, internet o en las mismas empresas según los siguientes criterios: satisfacción al cliente, liderazgo, formación continua, resultados de la empresa, ISO 9,000 y TMQ.
Pero además de la votación, el jurado del BID recaba información a través de consultas a medios de comunicación, empresas consultoras, agencias de publicidad, ferias y exposiciones, cámaras de comercio y una macro encuesta on line, que es analizada por un Comité de Selección del Arco Europa.
Un Consejo Rector independiente gobierna la presentación del galardón a través de un grupo de profesionales internacionales y de ejecutivos de prestigiosas empresas, afirma un comunicado de prensa del organismo.
Desde su creación, 237 grupos de negocios, que representan a 825.000 empleados, han participado en el proceso de los Premios a la Calidad BID.
Entre las empresas más destacadas que han sido premiadas desde 1975, cuando se dio la primera convención en Europa, figuran: Guangdong Foodstuffs Import & Export Group Corporation, compañía china propietaria de Swire Guangdong Coca-Cola Ltda; el Laboratorio Nacional de la Construcción, primera empresa de México en verificación y control de calidad en la industria de la construcción; Korea Electric Power Corporation, la compañía 382 del mundo según la lista Fortune Global 500, y la Russian Maritime Register of Shipping, una organización estatal rusa de más de 100 años, encargada de certificar y establecer estándares de calidad y seguridad en Rusia y países de la antigua Unión Soviética, entre otras empresas.
Este año aspiraban al premio empresas fabricantes de joyas preciosas, grandes navieras del mundo, la cuarta fábrica más grande de Venezuela en producción de torrefactoras, el departamento de información de la Universidad de Monterrey, México, y los productores de cuero fino de Costa Rica, con los cuales se tapizan los asientos de los autos de lujo europeos.
Por encima de estos y otros gigantes mundiales, Café Zaratí, una empresa de apenas 12 empleados, se alzó con el premio "Arco Europa a la Calidad y Tecnología", en la categoría oro, tras ser seleccionada, sobre todo, por la calidad de su producto.
Curiosamente, la familia Magallón recibió con sorpresa el anuncio del premio conquistado. Al principio, pensaron que se trataba de una broma.