A partir del 15 de diciembre de 2003, dejarán de regir las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 de 1994, por lo que todas aquellas empresas que se certificaron de acuerdo con las normas ISO 9000 "deben pasar por un período de transición" hacia ISO 9001.
La transición de las empresas hacia las normas ISO 9000, 9001, 9004 versión 2000 dependerá del tipo de actividad que desarrollan. Ahora habrá una sola norma y, dependiendo de lo que se desea certificar, uno cumple en su totalidad o de manera parcial con los requerimientos de la misma, puntualiza Halil Musa, gerente encargado de servicios de consultoría de KPMG, Panamá.
De acuerdo con el Ministerio de Comercio e Industrias, hasta noviembre del 2002 la Dirección de Normas tenía registradas 51 empresas debidamente certificada con las normas ISO 9000.
Musa explicó que todas aquellas empresas que se certificaron con la versión de 1994 de las normas ISO 9000, deben pasar por un período de transición y obtener su recertificación en base a la nueva norma del 2000.
Si la empresa diseña un producto, debe certificarse con la norma ISO 9001-2000. Si no lo diseña y solo fábrica un producto reconocido internacionalmente, debe certificarse con la ISO-9002. Y si no lo diseña ni lo fabrica, debe optar por la ISO 9003-2000.
ISO 9000 2000 es un documento en el que se registran los términos que se sirven de base para las normas que rigen los sistemas de calidad.
ISO 9004, versión 2000, es una norma que da recomendaciones para introducir mejoras del desempeño en los sistemas de calidad. Cada seis meses, las empresas certificadoras deben verificar si se cumple con las normas.
La organización que rige las normas en cuestión -la International Organization for Standardization (ISO)- es una federación mundial de los organismos nacionales que establecen estándares en más de 140 países. La misión de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y de las actividades relacionadas, con el objeto de facilitar el intercambio internacional de mercancías y servicios.
Las empresas que producen bienes y servicios son certificadas por firmas especializadas que únicamente se dedican a esta actividad.
César Corcuera, quien representa a Det Norske Veritas, una de las empresas certificadoras, explicó que antes de la certificación las empresas deben aprobar un áudito en el que se demuestre que cumplen con las normas de calidad.
