Al parecer el consumidor panameño está aprendiendo a exigir que se respeten sus derechos.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que en los operativos de verificación realizados en diciembre se logró la devolución de 24 mil 77 dólares.
Esta cifra superó a la alcanzada en 2012 que fue de 17 mil 460 dólares, así como a la que se registró en 2011 de 16 mil 56 dólares.
La mayoría de los casos en que se solicitó la devolución del dinero por parte de los consumidores estaba relacionado con la compra de electrodomésticos, así como publicidad engañosa.
Durante las fiestas de fin de año la Acodeco resolvió unas 465 quejas por un monto de 72 mil 281 dólares.
En comparación con los resultados de los operativos realizados en la Navidad de 2012, la cifra representa un incremento de 6 mil 377 dólares.
Un alto porcentaje de las quejas se presentó en los días cercanos al 25 de diciembre, cuando se registra el mayor volumen de compra en el país.