La falta de información clara y veraz es la principal queja que presentan los consumidores de los colegios particulares ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
Del total de las 27 insatisfacciones recibidas por la institución, en el primer cuatrimestre del año, 11 están relacionadas con la falta de información.
“Esto ocurre cuando el colegio le cobra a los padres de familia alguna cuota sin anunciarla previamente. “Hemos tenido casos en que los colegios cobran $3.50 y $5.00 a los representantes de familia por el uso de los acondicionadores de aires en los salones, cuando eso no fue contemplado ni en el contrato ni en una circular previa del proceso de la matricula”, asegura Óscar García, administrador de la Acodeco. Ventas atadas, aumento de matrícula y pago obligatorio por actividades extracurriculares, son otras de las reclamaciones.