Los consumidores han presentado este año 116 quejas por problemas con sus autos, con un valor de 1.8 millones de dólares.
Las denuncias van en contra de las distribuidoras de automóviles y la mayoría de los casos (86 procesos) están vinculados a incumplimiento de garantía.
Otros de los motivos de estas reclamaciones, son los vicios ocultos (nueve casos), incumplimiento de servicio con cuatro procesos, las cláusulas abusivas, la falta de información comercial, mercancía declarada como defectuosa y la custodia de bien, todos con un expediente.
El administrador general de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la competencia, Óscar García, destacó que este año ha interpuesto ante los tribunales cuatro demandas contra agencias de autos por un monto de $83 mil 107.
La entidad espera los resultados de los procesos ya iniciados. La Acodeco recomendó al consumidor estar informado sobre la capacidad de respuesta de las empresas en sus reclamos.
En el país se venden más de 50 mil vehículos al año.