La calidad de la investigación académica depende en gran medida del acceso a información confiable y actualizada. Tradicionalmente, esto ha implicado una búsqueda meticulosa en bases de datos y bibliotecas digitales, limitada por las herramientas de búsqueda, lo que requiere mucho tiempo y esfuerzo para identificar fuentes relevantes. Este proceso, especialmente en bibliotecas físicas, puede desanimar a estudiantes e investigadores. Sin embargo, metodologías avanzadas como el Document-based Question Answering (DBQA) y el procesamiento de lenguaje natural (PLN) prometen transformar esta situación.
El DBQA permite consultas en lenguaje natural, facilitando la búsqueda de información y haciéndola más intuitiva para la comunidad universitaria e investigadores. Esta tecnología permite formular preguntas como en una conversación normal. Los sistemas de Inteligencia Artificial Generativa (Generative AI) también utilizan PLN, aunque con limitaciones en el control de las fuentes consultadas. El uso de PLN representa un cambio paradigmático frente a los métodos tradicionales de búsqueda, que requieren palabras clave específicas y conocimiento de sistemas de indexación.
Por esta razón, decidí investigar la opinión de un grupo de 30 graduados de universidades panameñas en diversas áreas, utilizando una encuesta para analizar si mi hipótesis era cierta o falsa. La hipótesis es la siguiente: “Una plataforma universitaria que utilice Document-based Question Answering (DBQA) y procesamiento de lenguaje natural (PLN) impulsaría a los estudiantes a investigar en fuentes más confiables y añadiría valor a las bibliotecas digitales que actualmente mantienen las universidades, ya que estas serían los repositorios de información para dichas búsquedas”.
Los resultados fueron los siguientes: El 90% de los encuestados conoce herramientas que utilizan PLN para generar contenido, y el 73% las usa con frecuencia semanal o mayor. De estos, el 76% reportó estar satisfecho o muy satisfecho con estas herramientas. Por otro lado, el 96% de los encuestados ha utilizado métodos tradicionales, como bibliotecas digitales y Google Scholar, con un 66% de satisfacción en su uso. En cuanto a la rapidez, el 80% no considera que los métodos tradicionales ofrezcan respuestas rápidas, mientras que el 100% cree que el uso de DBQA/PLN ayudaría a reducir el tiempo de respuesta. Además, el 40% considera que la facilidad de uso es una ventaja de los métodos tradicionales, comparado con el 53% que opina lo mismo sobre los DBQA/PLN. Finalmente, al preguntar si seguirían utilizando métodos tradicionales si existiera una plataforma moderna que combinara PLN con fuentes confiables, solo el 20% seguiría con los métodos tradicionales, mientras que un impactante 80% optaría por la nueva plataforma.
En conclusión, considero que la hipótesis planteada es cierta. Los datos indican que un 80% de los encuestados preferiría una plataforma moderna que combine PLN con fuentes confiables, lo que sugiere que una plataforma universitaria con DBQA y PLN podría incentivar a los estudiantes a utilizar fuentes más confiables y añadir valor a las bibliotecas digitales existentes como repositorios de información.
El autor es licenciado en Redes Informáticas de la Universidad Tecnológica de Panamá y aspirante a maestría de Maestría de UIP.
