Lunes. Una persona llama y dice estar al borde de la muerte. Llegan los paramédicos acompañados por el conductor de la ambulancia y revisan al paciente. Signos vitales, presión, glucosa, todo normal; pero el paciente insiste en que está mal. El conductor le pide la cédula y, al darse cuenta de que es herrerano, le comenta que él en pocos días viajará a Los Santos. Adiós al dolor; cero quejas.
Entre risas y bromas, el "convaleciente" se jactaba de que su equipo ganó el campeonato de béisbol. Segundos después decía: "Ya me siento mejor".
Miércoles. La ambulancia está afuera del sitio donde se realiza un evento de boxeo, por si sucede algo. Efectivamente: un boxeador debe recibir atención médica. Los paramédicos entran rápidamente, lo acuestan en la camilla y lo montan al carro. Desesperado, el boxeador trata de bajarse porque piensa que se lo están llevando los extraterrestres.
Sábado. Otra paciente llama a la operadora y anuncia que está semiinconsciente y que pierde sangre abundantemente. Los paramédicos llegan a la escena, pero su visita culmina a los pocos minutos: la emergencia es una uña levantada.
Anécdotas como éstas se escriben a diario en las unidades móviles de emergencia.
Bromas y quejas
Jorge Cyjon, representante del Servicio de Emergencia Médica Móvil (Semm), cuenta que, por día, varias personas llaman para hacer bromas. Para controlar la situación y no enviar ambulancias por gusto, su central tiene identificador de llamadas: "Siempre se hace una contra llamada. Así se define si es una broma o no".
Las quejas tampoco faltan. Según Cyjon, muchas personas llaman para quejarse de que las ambulancias les cerraron el paso, que no los dejaron pasar, que prendieron la sirena y al rato la apagaron...
Anécdotas a montón
Los conductores de ambulancia tienen mucho que contar. Son los que están a diario en la calle y a quienes les toca manejar, no solo el automóvil, sino también el estrés que provoca tener que llegar rápido. Esto último es algo complicado si tomamos en cuenta que en la capital casi a diario hay protestas, huelgas, accidentes y en consecuencia, tranques. Por eso, las compañías de emergencia médica móvil en Panamá sitúan sus unidades en puntos estratégicos.
Aunque según los conductores consultados, la ciudadanía respeta cada vez más la sirena, apartando su carro para darle paso, siempre hay tres o cuatro que aprovechan para irse detrás y llegar más rápido a su destino. ¿La consecuencia? Accidentes, dice Cyjon: "Pasa sobre todo con los taxistas y motorizados. No guardan distancia y a veces, cuando frenamos repentinamente, nos toca quedar atendiéndolos a ellos".
(Vea Recibir atención médica móvil es onerosa)