Conseguir una reconexión es, en teoría, fácil, pero la realidad nos lleva por el laberinto de la burocracia. Cuatro llamadas contestadas por la señorita Francia al 223-8641 terminaron con el teléfono colgado. Después de 11 minutos en espera, se transfirió la llamada a una joven que explicó que para solicitar una reconexión de un nuevo cliente se debe llevar los siguientes documentos: la escritura pública que lo certifica como titular de la propiedad y una copia de cédula.
Además, hay que hacer un arreglo de pago, en el cual el cliente puede beneficiarse con la condonación del 20% de la deuda.
Para una reconexión en la que se debe menos de tres meses por estar fuera de servicio hay que esperar 24 horas.
Si el servicio estuvo fuera más tiempo, la reconexión se realizará en un máximo teórico de tres días.
Si se retiró el medidor hay, además, que comprar una roseta con un precio de unos 18 dólares. Las especificaciones de la roseta las ofrece un funcionario que puede ser contactado al 223-8640.
