Denuncian privatización de call center de la Caja de Seguro Social

La Asociación Nacional de Funcionarios de la Caja de Seguro Social (Anfacss) denunció este jueves 4 de junio la “intención” de las autoridades de esta institución de “externalizar” los servicios que ofrece el Centro de Contacto, lo que “dejaría sin trabajo a unas 300 personas”.

El secretario de Anfacss, Luis Lee, explicó que se encuentran en alerta, porque las autoridades de la CSS no están renovando el contrato de arrendamiento de las instalaciones que alberga el centro de contacto y les informaron que desean externalizar los servicios.

El centro de llamadas se creó durante la administración del director de la CSS, Guillermo Sáez Llorens, para terminar con las largas filas que tenían que realizar los asegurados al momento de tener la necesidad de acudir a una consulta médica.

Lee expresó que en este lugar, cuyos funcionarios hacen turnos rotativos, se despachan unas 3 mil citas diarias.

Se trató de conocer la versión de la CSS, pero por el momento hay respuesta.


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