El sistema no reaccionó como se esperaba, admite ejecutivo de RIM

NUEVA YORK, Estados Unidos. (DPA).-  Los problemas técnicos con el servicio de telefonía móvil del fabricante canadiense del Blackberry, Research in motion (RIM),  indignó hoy a miles de usuarios del servicio en el continente americano.En la web de Blackberry se podía encontrar sólo tras una ardua búsqueda un comunicado sobre la avería. RIM publicó únicamente tres mensajes en su página de Facebook sobre lo que ocurría. También en Twitter pasaron horas entre cada mensaje sobre los problemas, pese a que éstos se extendían cada vez más.Blackberry ofrece sus servicios de internet a través de servidores propios. El sistema es considerado especialmente seguro contra intentos de intrusión, lo que lo hace bastante popular entre clientes empresariales y autoridades.Los problemas técnicos, sin embargo, pueden afectar a millones de clientes al mismo tiempo.RIM señaló que el sistema de emergencia previsto para casos como el actual falló. A ello se sumó el fracaso de un intento de reparación.Según el ejecutivo de RIM Rory O'Neil, el sistema no reaccionó como se esperaba al ser reiniciado tras el recambio de las piezas defectuosas. "El principal problema consiste en cómo nuestros centros de datos se comunican entre ellos", explicó.O'Neil no pudo decir concretamente qué servicios están afectados por el desperfecto. La avería técnica llega en un mal momento para el fabricante canadiense.RIM pierde cada vez más terreno contra el iPhone de Apple y los smartphones que operan con el sistema operativo de Google, Android. Pese al boom en el sector, la compañía canadiense registró pérdidas recientemente.