La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) detectó irregularidades con el cumplimiento de la norma que impide a los comerciantes sugerir o incluir en las facturas las propinas, en un total de cuatro establecimientos.
Desde el pasado 8 de agosto, la Acodeco ha realizado operativos de verificación en unos 57 comercios, en embargo, aún faltan 70 locales.
Además, informaron que un comercio también incumple la norma que dicta que el consumidor no está obligado a presentar su identificación al entregar billetes de $50 y $100.
Bella Vista, San Felipe, Rufina Alfaro (Brisas del Golf), San Francisco y Juan Díaz (Costa del Este) y Ancón, son los corregimientos que la autoridad ha estado visitando.
Según la Acodeco, el proceso que realiza el departamento de verificación es levantar las actas con la información de las generales del establecimiento y el motivo de la visita.
Luego de que los funcionarios levantan el acta, esta es remitida al departamento de investigación. Es en este departamento dónde se determinara si ha incumplido la ley; como parte de este proceso se le da la oportunidad al dueño del local que haga sus descargos y presentes las pruebas pertinentes al caso y luego de esto se dicta un fallo a favor o en contra.
En el caso que se determine que se incumplió la ley se le fijara la respectiva multa.
Si el consumidor considera que el local cobra ilegalmente las propinas puede realizar la denuncia a través de la página de la Acodeco, en las líneas 510-1300/1313, en el 130 línea gratuita. Además por Facebook y Twitter.
Un total de 940 personas participaron de un sondeo publicado el 9 de agosto, en la versión web de La Prensa, y hasta la fecha, de ese total, unas 749 personas indicaron que los establecimientos "no cumplen con la normativa", mientras que 156 aseguran que si la cumple. Unas 50 personas informaron "no saber".
El pasado miércoles 3 de agosto de 2016, el presidente de la República, Juan Carlos Varela, sancionó la Ley No. 34, que modifica y adiciona disposiciones a la Ley No. 45 de 2007 sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.