La primera jornada de entrega de Certificados Negociables de Pago de la Segunda Partida del Décimo Tercer Mes (Cepadem) para los jubilados que cobran habitualmente su pensión por depósito bancario estuvo marcada por las inconsistencias entre la información brindada en internet y la realidad que encontraban los jubilados en los centros de pago.
En el Súper 99 de Bethania, uno de los puntos de pago de la Caja de Seguros Social (CSS), había una fila de unas 100 personas alrededor de la 1:00 p.m.
El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) había instado a los beneficiarios a verificar en la web www.cepadem.mef.gob.pa el estatus de los certificados y los puntos de entrega.
El malestar de las personas se multiplicaba cuando escuchaban que sus certificados no estaban en el sitio.
"En internet decía que la recogida era del 11 al 20, pero aquí no aparezco en la lista", señaló a La Prensa el jubilado Dídimo Castillo, que estuvo en la fila alrededor de tres horas.
"Esto es una falta de respeto con los jubilados", complementó otra retirada a la que le había sucedido algo similar.
Un procedimiento completamente manual y las diferencias entre la información que aparece en internet y las listas físicas que llevan los funcionarios hacen que el proceso sea demorado y genere malestar entre los beneficiarios, que en muchas ocasiones se van para casa sin el certificado y sin saber con precisión cuándo lo recibirán.
Además, varios jubilados y sus familiares señalaron que se están produciendo cambios en la información que aparece en la web sobre las fechas de entrega.
El proceso de entrega de los Cepadem comenzó el pasado 5 de diciembre con situaciones similares a las acontecidas este lunes 11 de diciembre.
Los primeros en recibirlos fueron los jubilados que cobran su pensión en los centros de pago de la CSS.
El Gobierno aspira a entregar en diciembre los certificados a los alrededor de 200 mil beneficiarios jubilados. Para enero quedarían los beneficiarios en activo.
También en enero el MEF habilitará una oficina para que los herederos de los beneficiarios fallecidos presenten la documentación que les acredita como tales, con el fin de recibir los Cepadem.