Henry Cárdenas P.Hace 7 años“Los principales motivos de los casos presentados por irregularidades en la adquisición de bienes o prestación de un servicio fueron 276 por incumplimiento de garantía, 209 faltas de información, 125 cláusulas abusivas, 113 incumplimiento de contrato, 81 por incumplimiento de servicio, 39 por resolución de contratos, 25 por custodia del bien, 23 por falta de información comercial, 21 cobros indebidos, 21 por anulación de contratos y 16 por vicios ocultos, entre otros”, se detalla en el reporte.
Elisabel Marivit FermínHace 7 años“Si un cliente tiene una relación con un agente económico, este puede consultar el historial y de ahí crear una promoción u ofrecer un producto utilizando la información. Eso no es ilegal, siempre y cuando (el cliente) mantenga una relación con ese banco o entidad financiera”, dice la vocera de la entidad.
Desde el 20 de julio se prohíben bolsas de polietileno
Elisabel Marivit FermínHace 7 añosEl monto de las multas es de $89 mil 900, destacó la entidad en un informe en que mensualmente retrata los reclamos de los consumidores.
Acodeco impondrá las multas por el uso de estas bolsas plásticas.
Aleida Samaniego C.Hace 7 añosLa nueva normativa dio un plazo de 18 meses para que supermercados, farmacias y minoristas efectuaran el reemplazo progresivo de las bolsas, y 24 meses para almacenes y mayoristas, y estos plazos se cumplen el 20 de julio de 2019 y el 20 de enero de 2020, respectivamente.
Elisabel Marivit FermínHace 7 añosCon el inicio del año escolar, algunas escuelas privadas aprovechan la oportunidad para hacer cambios en sus normativas, imponiendo un cargo que para los padres resulta insólito. Han comenzado a comercializar con el horario de acceso a las instalaciones educativas. Si los estudiantes llegan antes de las 6:00 a.m., deben pagar por estar en las instalaciones.
Elisabel Marivit FermínHace 7 añosLas autoridades advierten a los consumidores que antes de concretar algún acuerdo, conozcan bien las condiciones de contrato.
Elisabel Marivit FermínHace 7 añosLos panameños están recurriendo con mayor frecuencia al uso de la tarjeta de crédito y a los préstamos personales para pagar gastos corrientes. Esto ocurre en medio de la queja de los consumidores sobre limitados ingresos y el encarecimiento de alimentos, bienes y servicios.
